TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Hình thức bảo hành của Newage Distribution ?
Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Newage Distribution đều được bảo hành theo chế độ và tiêu chuẩn của từng nhà sản xuất (thời hạn cụ thể tùy từng sản phẩm)
Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng tại 3 thành phố lớn : Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà nẵng hoặc trên toàn quốc đối với 1 số sản phẩm công nghiệp đặc thù.
Qui định bảo hành và bảo trì chung :
(Đối với từng chủng loại sản phẩm, có thể có các qui định riêng của Nhà sản xuất, Xin Quý khách vui lòng cũng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)
I- Bảo hành:
- Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
II. Qui định về bảo hành:
- Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc tem và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu (sổ) bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
III. Những trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị hết thời hạn bảo hành.
- Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với sổ/phiếu bảo hành.
- Các loại thiết bị như pin cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Newage Distribution.
- Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.
- Mất hoặc Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
IV. Bảo trì:
* Bảo trì, bảo dưỡng là: Bao gồm lau chùi, vệ sinh, kiểm tra tình trạng hoạt động của các chi tiết kỹ thuật, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị).
V. Địa điểm bảo hành & bảo trì:
*Tất cả sản phẩm được bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng tại 3 thành phố lớn : Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà nẵng hoặc trên toàn quốc đối với 1 số sản phẩm công nghiệp đặc thù.
VI. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:
Xin Quí khách vui lòng liên hệ:
Bộ phận tiếp nhận bảo hành & dịch vụ :
Tel : 012345 888 22
Email: hotrokhachhang@newage.vn
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG